お仕事ルールブック

原則、出勤2時間前までを目安にルーム情報を共有します。

当日の出勤人数・欠勤などにより、ルームが変更になる場合があります。

出勤2時間前になってもルーム情報が届いていない場合は、お手数ですが内勤までご連絡ください。

・釣り銭

・必要に応じてヘアゴム

・替えの下着など

※ヘアアイロン・ドライヤーはルームにあります。

ルームに到着したら、レジ金を並べたお写真と合わせて

「入室しました！」

とご報告ください。

その後、以下の順番で準備をお願いします。

□衣装に着替える

□備品を確認する

□洗濯物を確認する

□ルーム内を清掃・チェックする

□タオルをセッティングする

□間接照明をつける

□BGMを流す

□釣り銭を確認する

クローゼット内にある衣装をご利用ください。

・Tシャツ＋ショートパンツ など

色は自由です。

※下着の用意はありません。

アメニティ・清掃用品・消耗品など、不足がないか確認してください。

不足や異常があった場合は、必ず内勤へ報告してください。

備品を移動して使用することは問題ありませんが、使用後は必ず元の場所へ戻してください。

冷蔵庫のお茶が1/3以下になっている場合は、お茶ボトルを洗ったのち、中身を入れ替えて補充してください。

洗濯カゴに使用済みタオルが入っている場合は、洗濯をお願いします。

洗濯済みのものが洗濯機に入っている場合は、乾燥機へ移してください。

タオルは一度に詰め込みすぎず、10枚程度を目安に洗濯してください。

洗濯後は、乾燥機に入れる前に必ず「風乾燥」を行ってください。

風乾燥を行わないと、

・タオルが乾きにくくなる

・乾燥機の故障につながる

可能性があります。

洗濯機のメニューを「自分流」に変更すると設定されていることが多いため、必ず確認してください。

衣装を洗濯する場合は、必ずクローゼット内の洗濯ネットを使用してください。

1名のお客様につき、

・施術マット：中判1枚

・枕：中判1枚

・最初のお風呂：中判1枚

・最後のお風呂：中判1枚

・足拭き：必要に応じて中判1枚

・セラピスト用：中判1枚

を目安にしてください。

必要以上の使用は避け、洗濯・乾燥が回るようご協力をお願いします。

決まった畳み方があります。

分からない場合は、こちらのYouTube動画をご確認いただくか、内勤まで聞いてください。

タオルの畳み方を動画で確認する ↗

ルームは借りている場所です。

「次に使う人がそのまま気持ちよく使える状態」を意識してください。

特に以下を確認してください。

□マットにオイルが残っていない

□フローリングにオイルが残っていない

□ドアノブ・鏡・便座などに汚れがない

□髪の毛が落ちていない

□タオルくずが落ちていない

□浴室・シャワールームが汚れていない

□タオルが正しくセットされている

オイル汚れは、お湯を使用すると落としやすくなります。

前の方の清掃状態があまりにも悪い場合は、前回使用者へフィードバックしますので内勤までご報告ください。

お部屋にある間接照明を点灯してください。

お客様をお迎えする際は、基本的に間接照明以外を消した状態でお迎えをお願いします。

ルームによって、

・ラジカセ

・iPhone

があります。

【ラジカセ】

側面の入力切替をCDプレイヤーに合わせ、▶再生ボタンを押してください。

自動でリピート再生されます。

出勤中は予約やお問い合わせの連絡が入ります。

スムーズにお客様をご案内できるよう、LINEの通知音は必ずONにして、連絡に気付ける状態にしておいてください。

お客様からお問い合わせが入ってから、最短でも10分後以降でのご案内となります。

これは、お客様をお迎えするための準備時間を確保するためです。

お問い合わせ・予約連絡が届いたら、内容を確認してお客様を迎える準備をしてください。

予約内容で分からない部分がある場合は、自己判断せず内勤へ確認してください。

原則、インターホンが鳴った時間からコーススタートです。

準備ができていれば、そのままご案内して早めにスタートしてOKです。

5分経過した時点で内勤へご連絡ください。

お客様は静かに入室されますので、廊下や玄関で大きな声を出さないようお願いします。

入室後は、

① お茶を出す

② 新規のお客様は誓約書をご記入いただく

③ お風呂をご案内する

という流れになります。

お客様が到着したら、

「到着しました」

とLINEでご報告ください。

以下の3点をご報告ください。

・入室時間

・オプション内容

・トータル金額

【例】

14:40〜

OP：マイクロ、ベビド

合計：27,000円

お客様が退出されたら、

「お客さん帰りました」

とご報告ください。

ご自身の現金・スマートフォンなどの貴重品は、必ずご自身で管理してください。

お客様の貴重品についても、貴重品袋をご利用いただき、お客様自身で管理していただくようご案内ください。

当店は性風俗店ではありません。

過剰サービス等は禁止です。

禁止行為が確認された場合は、状況に応じて勤務継続をお断りする場合があります。

以下のようなクレームが発生しないようご注意ください。

・コース時間を短くする

・お客様への不適切な言動・対応

・有料オプションを提供しない

・その他、料金に見合わないサービス対応

クレームが発生した場合は、事実確認のうえ対応を行います。

お客様とのトラブルや判断に迷うことがあった場合は、その場で無理に対応せず内勤へご連絡ください。

勤務終了時は、内勤から当日の精算明細をLINEでお送りします。

明細を確認したうえで、精算をお願いします。

精算明細には、

・報酬総額

・店落ち

・差額

などが表示されています。

「報酬総額」がお給料、差額が店舗へ戻していただく金額です。

精算時は、明細に記載されている差額分のみを封筒へ入れ、店落ち用ポストへ投函してください。

お客様へのお釣りを自分の手持ちから支払った場合でも、最終的に差額で調整される仕組みになっています。

そのため、途中の現金の出入りを自分で計算して調整する必要はありません。

最終的に明細に表示された差額分を投函すればOKです。

店落ち用ポストは、キッチン下の収納に置いてあることが多いです。

場所が分からない場合は内勤へ確認してください。

精算時は、以下の3点をLINEで送ってください。

① レジ金を並べた写真

金額が確認できるよう、お札・硬貨を並べて撮影してください。

② 店落ちとして投函する差額分の写真

封筒へ入れる前に、差額分の現金が確認できる状態で撮影してください。

その後、現金を封筒へ入れます。

③ 店落ちポストへ投函する動画

差額分を入れた封筒を、店落ちポストへ実際に投函するところまで動画で撮影してください。

内勤から精算明細が届く

↓

報酬総額・差額を確認

↓

レジ金の写真を撮影

↓

差額分の現金を撮影

↓

差額分を封筒へ入れる

↓

ポストへ投函する様子を動画撮影

↓

写真・動画をLINEで送信

以上で精算完了です。

金額が合わない、明細の見方が分からないなどの場合は、自己判断で調整せず内勤へ確認してください。

退勤前に、必ず以下を確認してください。

□使用済みタオルを洗濯

□乾燥済みタオルを畳んでクローゼットへ収納

□衣装は洗濯ネットを使用

□バスマットを立てかける

□ホットタオルウォーマーの中身を空にする

□ウォーマーのトレイを上に出しておく

□浴室内の水滴を拭き上げる

□必要に応じてカビキラー等で清掃

□使用したサンダルを水洗いする

□サンダルをシンク上などに立てかけて乾かす

□紙パンツを補充

□ボディスポンジを補充

□トイレットペーパーを三角折り

□クイックルワイパーで床を清掃

□オイルの拭き残しがないか確認

□コロコロで髪の毛を除去

□施術マットのオイルを完全に拭き取る

□マット上のタオルを綺麗にセット

□ルーム内ゴミ箱には燃えるゴミのみ

□びん・缶・ペットボトルはキッチン下へ保管、または持ち帰り

□冷蔵庫のお茶が1/3以下なら補充

□不足している備品を内勤へ報告

□オイル2本を補充

□オイルウォーマーの電源OFF

□オイルウォーマーを指定された状態に戻す

□エアコン・照明・その他電気類を確認

□退室時は指定された電気類をすべてOFF

ルームは借り物です。

「自分が来たときより綺麗にして帰る」くらいの意識で、原状回復をお願いします。

また、近隣住民の方への配慮として、

・大きな話し声

・大きな音

・廊下での立ち話

などは控えてください。

退勤時は、以下を確認して引き継ぎをお願いします。

【📝 引き継ぎシート】

■ タオル状況

・使用可能：約＿＿枚

・未洗濯：約＿＿枚

・洗濯中：約＿＿枚

・乾燥機中：約＿＿枚

■ ルーム清掃状況

□問題なし

□気になる箇所あり

内容：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

■ 備品状況

□問題なし

□不足あり

不足品・個数：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

例）ペーパータオル：2個

■ 次の方への引き継ぎ

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

例）

・乾燥済みタオルを畳めていません

・○○の備品が残り少ないです

・マットの状態を念のため確認してください

※引き継ぎ漏れがないよう、必ず記載をお願いします🙇🏻‍♂️

Relaxi（リラクシィ）｜メンズエステ専門SNS ↗

SNSへの投稿は強制ではありませんが、集客につながるため推奨しています。

投稿例：

・出勤しました

・待機中

・空き枠案内

・お客様へのお礼

・退勤しました

・プライベート投稿 など

出勤日は、可能であれば最低1回は投稿することをおすすめしています◎

シフト提出の締切は、原則毎週火曜日の夕方頃です。

締切を過ぎてから提出された場合、ご希望に添えないことがありますのでご了承ください。

シフトは、

・勤怠

・本指名本数

・総合的な貢献度

などを考慮して調整しています。

【営業時間】

11:00〜翌5:00受付

最初は分からないことがあって当然です。

特に初出勤のうちは、「これで合ってるかな？」と思ったら自己判断せず内勤へ確認してください。

ルームを綺麗に使うこと、必要な報告をすること、お客様に気持ちよく過ごしていただくこと。

まずはこの3つを意識していただければ大丈夫です◎

みんなが気持ちよく働ける環境づくりに、ご協力よろしくお願いいたします。

内容をすべて確認されましたら、店舗LINEへ

「ルールブック確認しました」

と送信をお願いします。